Новости

Пациентам с онкологическими заболеваниями жизненно важно получать лечение своевременно, поэтому в случае отказа или некачественного предоставления медицинской помощи, на защиту прав застрахованных граждан встают страховые представители, оказывая  всестороннюю
поддержку на всех этапах оказания медицинской помощи.
Обращения принимаются непосредственно в стенах онкологического центра (приемном отделении дневного и круглосуточного стационаров), в рамках деятельности поста страховых представителей, а  также по телефону «горячей линии» Единого контакт-центра  в сфере ОМС:
8-800-100-80-44. Благодаря тесному взаимодействию с медицинскими работниками, многие вопросы решаются  на месте. 
В марте текущего года на «горячую линию» обратилась жительница областного центра, которая пояснила, что перед повторной консультацией врача-онколога ей необходимо пройти УЗИ брюшной полости и почек, но в поликлинике ей было выдано направление на УЗИ только через
4 недели, что является нарушением сроков ожидания медицинской помощи. После того, как в ситуацию вмешался страховой представитель, пациентке с подозрением на онкологическое заболевание было проведено необходимое диагностическое исследование в течение 7 рабочих дней,
как установлено территориальной программой обязательного медицинского страхования.  С подобной проблемой к страховому представителю обратилась еще одна жительница Пензенской области. Женщина долгое время  состоит на учете у врача-онколога и ей необходимо периодически
 проходить маммографию для контроля за состоянием здоровья, но в местной поликлинике готовы были провести данное исследование более чем через месяц. Страховому представителю удалось отстоять права застрахованной: пациентке было выдано направление на проведение
  диагностического исследования в установленный законодательством срок.
Напоминаем: В рамках территориальной программы обязательного медицинского страхования установлены сроки ожидания медицинской помощи для пациентов с  подозрением на онкологическое заболевание:
1.      Сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать  3 рабочих дня;
2.      Сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования,  включая маммографию,  функциональная диагностика,  ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать
 7 рабочих дней со дня назначения;
3.      Сроки проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии  и ангиографии при оказании первичной  медико-санитарной помощи в плановом форме - не  более 7  календарных дней со дня назначения;

4.       Сроки ожидания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи  в стационарных условиях в плановой форме для пациентов с онкологическими заболеваниями не должны превышать  7 рабочих дней с момента гистологической верификации опухоли или
 с момента установления предварительного диагноза заболевания (состояния) .

Получить консультацию специалиста по вопросам оказания бесплатной медицинской помощи по полису ОМС  можно  через Контакт–Центр сферы ОМС Пензенской области по телефону «горячей линии» 8-800-100-80-44 (звонок бесплатный),  посредством бесплатной программы  Skype или
заказав обратный звонок на сайте Единого контакт-центра, а также через телефоны «прямой связи», установленные в поликлиниках города и области.